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所有來信都會寄到 hello@magicremover.org,由真人閱讀,不是客服機器人。在主旨寫清楚事由,回覆會快很多。

你可能想說的事

技術支援
移除失敗、出現錯誤訊息、效果很差,或圖片無法下載。請寫清楚用的是哪個工具、大概什麼時間——這樣我們才查得到紀錄。
帳務與點數
點數餘額不對、有一筆不認得的扣款,或想申請退款。請附上帳號的電子郵件與大概日期。
著作權與侵權通知
如果你認為經本服務處理的內容侵犯了你的權利,請提供連結與足以辨識該著作的資訊。有效通知我們會處理。
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商務與合作
API 串接、授權或合作提案。
回饋與錯誤回報
新工具的點子,或站內任何寫錯、故障、過時的地方。我們真心歡迎指正。

大概多久會回覆

我們是小團隊,回覆通常在兩個工作天內,無法即時回覆。隱私與刪除請求最遲 30 天內處理完畢,通常快得多。著作權通知會優先處理。

如果一週後還沒收到回覆,請當作信件寄丟了,再寄一次——這比我們刻意不理你的可能性大得多。

先看看這幾條

有幾個問題特別常被問到,站內其實已經有答案:

  • 每天能用幾次、什麼算免費——見關於頁面。
  • 圖片會不會被保存、存多久——隱私權政策有逐條說明。
  • 某個浮水印到底能不能清——服務條款有說明;簡短的答案是:只能在你擁有或已取得授權的圖片上處理。
  • 為什麼結果糊糊的——通常是背景紋理太複雜,關於頁面寫了極限在哪裡。

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