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所有來信都會到 hello@magicremover.org,由真人閱讀,不是工單機器人。在主旨寫清楚事由,回覆會快很多。

你可能想說的事

技術支援
移除失敗、跳錯誤、結果很差,或者圖下載不了。請寫清楚用的是哪個工具、大概什麼時間 —— 這樣紀錄才查得到。
帳務與點數
點數餘額不對、有一筆不認得的扣款、或要退款。請附上帳號的電子郵件與大致日期。
著作權與侵權通知
如果你認為經本服務處理的內容侵犯了你的權利,請提供連結與足以辨識該著作的資訊。有效通知我們會處理。
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商務與合作
API 串接、授權或合作提案。
回饋與錯誤回報
新工具的點子,或站內任何寫錯、壞掉、過期的地方。指正我們是真心歡迎。

大概多久回覆

這是個小團隊,所以回覆通常在兩個工作天內,不是秒回。隱私與刪除請求最遲 30 天內處理完,通常快得多。著作權通知優先處理。

如果一週還沒收到回覆,請當作信件寄丟了再寄一次 —— 這比我們刻意不理你的機率大得多。

先看看這幾條

有幾個問題問得特別多,站內其實已經寫了答案:

  • 每天能用幾次、什麼算免費 —— 見關於頁面
  • 圖片會不會被保存、存多久 —— 隱私權政策有逐條說明。
  • 某個浮水印到底能不能清 —— 服務條款有講;簡短答案是:只能在你擁有或已取得授權的圖片上做。
  • 為什麼結果糊糊的 —— 通常是背景紋理太複雜,關於頁面寫了極限在哪。

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